Charte des valeurs
La charte énonce les valeurs fondamentales de notre culture d’entreprise.
Elle définit les engagements que nous prenons à l’égard de nos mandants, locataires, fournisseurs et collaborateurs.
Elle exprime également notre mission ainsi que le savoir-faire et les valeurs sur lesquels nous nous appuyons.
En interne, la charte fixe le fil conducteur de notre action et des valeurs prônées.
Notre mission
Crée en 1962, l’agence Joly est une agence immobilière qui s’est spécialisée au fil des années dans la gestion immobilière.
Elle couvre la région toulonnaise en ce qui concerne l’immobilier d’habitation et l’ensemble du département du Var en immobilier d’entreprise.
Des services viennent étoffer notre cœur de métier : la transaction et l’assurance.
Notre savoir faire
Riche d’une longue expérience nous accompagnons nos clients dans la gestion de leur patrimoine dans les domaines commercial, juridique, comptable et technique.
Pour cela nous nous appuyons sur des procédures rigoureuses et des technologies performantes.
Toutefois, la standardisation ne doit pas être là pour répondre de manière homogène à différents clients, mais pour nous faire gagner du temps et nous permettre ainsi de consacrer ce temps à l’écoute de nos mandants.
Nos fournisseurs (artisans, architectes, avocats, etc…) sont sélectionnés sur leurs compétences et leur fiabilité.
Nos valeurs
Nous entretenons avec nos mandants une relation plus soutenu, plus morale, plus conviviale et plus humaine.
Notre renom est basé sur le bouche à oreille non pas sur le « bruit » de la publicité.
Nous sommes attachés à la protection et la valorisation du patrimoine de nos mandants.
Nous respectons la législation en vigueur et les règlements.
Nous avons avec nos mandants et nos fournisseurs une relation franche.
Nous sommes attachés à notre ancrage local et nous souhaitons entretenir avec l’ensemble de nos clients un lien commercial fort.
Culture clients
La satisfaction du client mobilise l’ensemble de nos ressources et de nos compétences.
Il nous apparait que la plus forte contribution est la contribution de l’estime.
Nous connaissons personnellement chacun de nos mandants afin de mieux comprendre et cerner sa ou ses véritables demandes, et le servir de façon plus personnalisée.
Nos collaborateurs
Nos collaborateurs sont animés par le souci du client. Ils font preuve de conscience professionnelle de compétence et de rigueur.
L’informatique n’enseigne pas la souveraineté individuelle : elle fait de chaque individu un instrument à utiliser en vue d’un seul but. Nos collaborateurs sont encouragés à prendre des initiatives personnelles lorsque les conditions l’exigent.
